Última atualização: 25 de setembro de 2026
A Eletra Motos valoriza a privacidade e a segurança dos visitantes de seu site. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação no site eletramotos.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
O site é administrado por:
Razão social: HKRETZ CONSULTORIA LTDA
Nome fantasia: Eletra Motos
CNPJ: 31.255.843/0001-62
Endereço: Avenida Prefeito José Juvenal Mafra, nº 2465, bairro Meia Praia, Navegantes – SC
CEP: 88372-004
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: brendakretz15@gmail.com
Para fins da legislação aplicável, a HKRETZ CONSULTORIA LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
O site da Eletra Motos é institucional e apresenta informações sobre a empresa, seus produtos, lojas e serviços. Não são realizadas compras, pagamentos ou criação de contas diretamente pelo site.
Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Tipo e versão do navegador;
Páginas visitadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Origem do acesso;
Interações realizadas nas páginas;
Identificadores armazenados por meio de cookies.
Quando o visitante entra em contato com a Eletra Motos pelo WhatsApp, poderão ser fornecidos voluntariamente dados como nome, número de telefone, conteúdo da mensagem e outras informações necessárias ao atendimento.
Os dados poderão ser utilizados para:
Permitir o funcionamento adequado e seguro do site;
Compreender como os visitantes utilizam as páginas;
Avaliar o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria;
Produzir estatísticas de acesso e navegação;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Responder a solicitações realizadas pelo WhatsApp;
Fornecer informações sobre produtos, lojas, manutenção e atendimento;
Mensurar resultados de campanhas de divulgação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger os direitos e interesses legítimos da Eletra Motos e de seus visitantes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação. Eles podem ser utilizados para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências e gerar informações estatísticas.
O site poderá utilizar:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento, segurança e carregamento adequado das páginas.
Cookies analíticos: utilizados para compreender a navegação e o desempenho do site, especialmente por meio do Google Analytics.
Cookies de funcionalidade: relacionados a recursos externos incorporados ao site, como o Google Maps.
Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para mensuração e personalização de campanhas caso ferramentas como o Meta Pixel sejam ativadas.
Os cookies não essenciais deverão ser carregados de acordo com as preferências manifestadas pelo visitante no banner de consentimento. O visitante poderá aceitar, recusar ou alterar suas preferências a qualquer momento por meio das configurações de cookies disponibilizadas no site.
Também é possível gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas partes do site.
O site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo:
Utilizado para gerar informações estatísticas sobre visitas, páginas acessadas, dispositivos e interações realizadas no site.
Utilizado para acompanhar o desempenho do site nos resultados de pesquisa, identificar problemas de indexação e analisar informações relacionadas à presença do site no Google.
Utilizado para apresentar mapas, endereços e localizações das lojas. Ao interagir com o mapa, o visitante poderá ter informações processadas pelo Google.
Os botões de atendimento direcionam o visitante para o WhatsApp. Ao utilizar esse serviço, o tratamento dos dados também estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade da plataforma.
O site poderá utilizar futuramente o Meta Pixel para mensurar resultados de campanhas, criar públicos e analisar interações relacionadas a anúncios no Facebook e no Instagram. Quando ativado, seu funcionamento deverá respeitar as preferências de cookies fornecidas pelo visitante.
O site é hospedado em infraestrutura fornecida pela KingHost. Informações técnicas e registros de acesso poderão ser processados para garantir disponibilidade, segurança e funcionamento do serviço.
Cada fornecedor possui suas próprias práticas e políticas de privacidade. A Eletra Motos recomenda que o visitante consulte as políticas das respectivas plataformas para compreender como elas tratam dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
Consentimento do titular, especialmente para cookies analíticos e publicitários;
Legítimo interesse, quando necessário para segurança, melhoria e funcionamento do site;
Execução de procedimentos relacionados ao atendimento solicitado pelo próprio visitante;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise, mapas, comunicação e publicidade, quando isso for necessário para o funcionamento do site e para as finalidades descritas nesta política.
Entre esses fornecedores poderão estar Google, Meta, WhatsApp e KingHost.
A Eletra Motos não comercializa os dados pessoais dos visitantes. O compartilhamento também poderá ocorrer quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou proteção dos direitos da empresa.
Alguns fornecedores utilizados pelo site possuem servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil. Dessa forma, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em outros países.
Nesses casos, serão observadas as exigências aplicáveis da LGPD e as medidas de proteção adotadas pelos respectivos fornecedores.
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar obrigações legais, exercer direitos e manter a segurança do site.
Os prazos também poderão variar conforme as configurações e políticas de retenção dos serviços utilizados, como Google, Meta, WhatsApp e KingHost.
Após o término da finalidade ou do prazo aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.
A Eletra Motos adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, o visitante também deve proteger seus dispositivos, contas e credenciais de acesso.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis.
As solicitações poderão ser encaminhadas para brendakretz15@gmail.com. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento da solicitação.
O site poderá conter links que direcionam para páginas, redes sociais e serviços externos. A Eletra Motos não controla as práticas de privacidade desses ambientes.
Ao acessar um serviço externo, o visitante estará sujeito aos termos e políticas da respectiva plataforma.
O site não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes e não busca coletar intencionalmente dados pessoais desse público.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá entrar em contato pelo e-mail informado nesta política.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
HKRETZ CONSULTORIA LTDA – Eletra Motos
E-mail: brendakretz15@gmail.com
Endereço: Avenida Prefeito José Juvenal Mafra, nº 2465, bairro Meia Praia, Navegantes – SC, CEP 88372-004.